Creativitatea este esențială în atragerea atenției oamenilor în mod eficient si de a ajunge la publicul vizat.

Creativitatea în maketing înseamnă să oferi solutii și abordări inedite. Un aspect la fel de important este stârnirea interesului clientului. O campanie de marketing are succes doar atunci cand se reușeste să se transmită un mesaj inedit și unic consumatorilor bazându-se pe instrumente de lucru necovenționale și creative. Campaniile de marketing trebuie să ofere emoție și să implice factorul uman ca să se poata bucura de memorabilitate și impact maxim.