Compania de comunicare Grayling a facut un anunț public în care detaliază noile tendințe de comunicare pentru anul 2016:

1. Branduri care exprimă compasiune – umanizarea comunicării;
2. Analiștii de zi cu zi – consumatorii vor prelua controlul asupra datelor cu caracter personal și vor opta pentru modalități mai sofisticate de a integra , compara și evalua aceste informații, astfel încât să obțină o imagine mai clară a modului de consum și satisfacție.
3. Video killed the radio star – consumul de nonnews va continua să crească.
4. Întoarcerea la principiile de bază – generațiile viitoare vor sfida regulile.
5. Dark social în lumina reflectoarelor – adevarul nu e adevar ci ceea ce crede un grup de oameni.
6. Arta imediatului – brandurile trebuie să fie la îndemâna clientului oferind în timp real informațiile solicitate.
7. Oamenii au puterea - oamenii au posibilitatea de a se folosi de platformele social media pentru a se mobiliza, pentru a genera schimbarea.
8. Demonstrează-mi că mă cunoști – brandurile vor fi nevoite să se concentreze pe crearea legăturilor umane emoționale.